FAQ- On répond à vos questions!

Réservations

Comment réserver un séjour à L'Oasis d'Yza ?

👉 Réservez facilement via notre site ou appelez-nous au +32 499/32.37.19

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

💳 Visa, MasterCard (toutes cartes de crédits et de paiements) et virements bancaires. Vous pouvez régler via notre site ou l'opérateur de réservation.

Y a-t-il un acompte ou un paiement en intégralité ?

💰 Le règlement se fait en intégralité au moment de la réservation ou selon les modalités de l'opérateur choisi. Sur notre site un acompte de 30 % est à verser à la réservation, les 70 % restants sont à verser avant l'arrivée.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

🔄 Oui ! Gratuitement jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Le remboursement est dégressif.

Conditions d'annulation :

Entre 14 et 3 jours avant l'arrivée : remboursement de 80 %.

Entre 2 et 0 jours avant l'arrivée : aucun remboursement.

Pour annuler ou modifier votre réservation, contactez nous par email (info@loasisdyza.com) ou par téléphone (+32 499/32.37.19).

Remboursements : En cas d'annulation éligible, nous effectuons le remboursement sous 10 jours ouvrables.

💡 Astuce : si vous réservez par une plateforme tierce (Booking, Airbnb, etc.), leurs conditions peuvent s'appliquer. Consultez leurs politiques au moment de la réservation.

Y a-t-il une durée minimale de séjour ?

⏳ Non, sauf actions spéciales.

Équipements de la maison

Y a-t-il du matériel pour les bébés?

Oui, nous avons pensé aux tout-petits pour que votre séjour soit pratique et agréable !👶

Vous trouverez sur place :

🪑 Une chaise haute
🛏️Un lit bébé avec parure de draps
🍼 Une table à langer
🎲 Des jeux adaptés aux jeunes enfants

Le matériel spécifique est mis à disposition selon la demande.

N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins lors de la réservation, nous serons ravis de vous aider !

Quels jeux sont disponibles sur place ?

🎲 Jeux de société divers pour tous les âges, livres, matériel à dessin.

🌳 Mölkky, boules de pétanque, cabanes pour les enfants

Le linge de lit et les serviettes sont-ils inclus ?

🛏️ Oui, les lits sont faits pour votre arrivée et du linge de toilette est à votre disposition.

Un parking est-il disponible ?

🚗 Oui, un parking gratuit vous attend sur place.

La maison est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

🚪 Pas complètement. Une chambre est située au rez-de-chaussée (avec trois marches devant la maison), mais les autres chambres sont à l'étage.