FAQ - Wij beantwoorden je vragen!

Reserveringen

Hoe reserveer ik een verblijf bij L'Oasis d'Yza?

👉 Reserveer eenvoudig via onze website of bel ons op +32 499/32.37.19

Welke betaalmiddelen aanvaarden jullie?

💳 Visa, MasterCard (alle krediet- en debetkaarten) en overschrijvingen. Je kunt betalen via onze website of via de reserveringsoperator.

Is er een aanbetaling of een volledige betaling?

💰 De volledige betaling moet worden gedaan bij de boeking of volgens de voorwaarden van de gekozen touroperator. Op onze website moet een aanbetaling van 30% worden gedaan op het moment van boeken en de resterende 70% moet voor aankomst worden betaald.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Ja, gratis tot 14 dagen voor aankomst. De terugbetaling is degressief.
Annuleringsvoorwaarden:
Tussen 14 en 3 dagen voor aankomst: 80% restitutie.
Tussen 2 en 0 dagen voor aankomst: geen restitutie.

Om je reservering te annuleren of te wijzigen, neem contact met ons op via e-mail (info@loasisdyza.com) of per telefoon (+32 499/32.37.19).
Terugbetalingen : In het geval van een in aanmerking komende annulering, zullen we een terugbetaling doen binnen de 10 werkdagen.
💡 Tip: als u boekt via een platform van derden (Booking, Airbnb, enz.), kunnen hun voorwaarden van toepassing zijn. Controleer hun beleid op het moment van boeken.

Is er een minimale verblijfsduur?

⏳ Nee, behalve voor speciale acties.
 

Uitrusting van het huis

Is er materiaal voor baby's?
 Ja, we hebben aan de kleintjes gedacht om je verblijf praktisch en aangenaam te maken!
Je vindt hier:
🪑 Een kinderstoel
🛏️Un kinderbed met linnenset
Luiertafel
Spelletjes geschikt voor jonge kinderen
Specifieke uitrusting is beschikbaar op aanvraag.
Aarzel niet om ons bij je reservering te laten weten wat je nodig hebt, we helpen je graag!

Welke spellen zijn er ter plaatse?

🎲 Verschillende gezelschapsspellen voor alle leeftijden, boeken, tekenmateriaal.
🌳 Mölkky, petanqueballen, kinderhutten.

Zijn beddengoed en handdoeken inbegrepen?

🛏️ Ja, de bedden zijn opgemaakt bij aankomst en er zijn handdoeken beschikbaar.

Is er parkeergelegenheid?

🚗 Ja, er is gratis parkeergelegenheid op het terrein.

Is het huis toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit?

🚪 Niet helemaal. Eén slaapkamer bevindt zich op de begane grond (met drie treden aan de voorkant van het huis), maar de andere slaapkamers bevinden zich boven.